Eine junge Frau, wohnhaft in der Stadt Zürich, startete im August 2012 im Programm FitAttest Berufsvorbereitungsjahr. Zu Beginn arbeitete sie in der internen Arbeitsgruppe im Textilatelier, nach zwei Monaten konnte sie an einen externen Praktikumsplatz in den Verkauf wechseln. Sie brachte gute Voraussetzungen mit für eine Lehre im Detailhandel: Sie war sehr freundlich, zuvorkommend, zuverlässig und pünktlich. Einzig die schulischen Fächer bereiteten ihr Mühe, hier war sie auf Unterstützung angewiesen.
Nach dem Berufsvorbereitungsjahr fing sie die Berufslehre als Detailhandelsassistentin EBA bei einem Detaillisten in Zürich an und kam in die FitAttest Lernbegleitung. Schnell stellte sich jedoch heraus, dass im Lehrbetrieb etwas nicht stimmte: Sie wurde wenig begleitet und erhielt kaum Wertschätzung. In Gesprächen während der Lernbegleitung versuchten wir sie zu stärken und sie zu befähigen, sich gegen ungerechtfertigtes Verhalten zu wehren. Als alles nichts half, vereinbarten wir ein Gespräch mit dem Betrieb. Doch auch danach änderte sich wenig, es kam später sogar zu einem nicht hinnehmbaren Eklat.
Für die junge Frau mussten wir so schnell wie möglich einen neuen Lehrbetrieb finden, spätestens ab diesem Zeitpunkt war uns das klar. Wir halfen ihr bei der Aktualisierung ihres Bewerbungsdossiers und fragten parallel dazu unsere Kontakte im Detailhandel für eine Anschlusslösung an. Nach kurzer Zeit erklärte sich glücklicherweise die Migros bereit, die Lernende zu übernehmen. Die junge Frau konnte somit den alten Lehrvertrag künden und ihre Lehre am neuen Ort weiterführen.
Der Wechsel in einen neuen Lehrbetrieb lohnte sich für sie: Sie blühte regelrecht auf und konnte sich auf ihre Berufslehre konzentrieren. Im Juli 2015 bestand sie das Qualifikationsverfahren (Lehrabschluss) und erhielt auch gleich eine Festanstellung bei der Migros.
